Service
企業さまの成長を促すソリューションを提供します。
コールセンター・オフィスワーク
オフィスワークの課題を解決
持続的なビジネス成長をサポート
Call center・Office work
顧客対応品質と業務効率を向上
企業の成長に欠かせない顧客対応やバックオフィス業務。しかし、人材不足や教育コスト、業務負担の増加など、多くの企業が課題を抱えています。
Voundでは、コールセンター業務から事務・データ入力・カスタマーサポートまで、企業のニーズに合わせた人材をご提案。
品質の高い顧客対応と業務効率化を実現し、お客様のビジネスを支えます。
このようなお悩みはありませんか？
✓ コールセンターの人材が不足している
✓ 電話対応品質を改善したい
✓ 繁忙期だけ人員を増やしたい
✓ 事務業務までまとめて任せたい
✓ 問い合わせ対応を効率化したい
✓ 即戦力スタッフを確保したい
Voundが選ばれる理由
即戦力スタッフを迅速に配置
経験豊富なオペレーターや事務スタッフを
スピーディーにご提案。
急な増員にも柔軟に対応します。
バックオフィス業務にも対応
電話受付だけではありません。
事務・入力・メール対応など幅広い業務をサポートし、
企業の生産性向上に貢献します。
高品質な顧客対応
電話応対だけではなく、言葉遣い、ビジネスマナー、
ヒアリング力、問題解決力まで
教育されたスタッフが対応します。
柔軟な運用体制
短期、長期、スポット、常駐、プロジェクト単位
様々な契約形態に対応しています。
対応業務
IS戦略立案
当社が培ってきたISのノウハウを活かし、戦略立案からマニュアル整備、営業プロセスの最適化、さらにはセールス人材の育成まで、一貫した営業支援をご提供します。
テストマーケティング
営業活動に不可欠な顧客調査・市場調査・競合分析をもとに、的確なマーケティングリサーチを実施。収集したデータから導き出す予測と考察を通じて、企業さまの市場シェア拡大を力強くサポートします。
営業活動に不可欠な顧客調査・市場調査・競合分析をもとに、的確なマーケティングリサーチを実施。収集したデータから導き出す予測と考察を通じて、企業さまの市場シェア拡大を力強くサポートします。
営業リストの作成
営業リストの質は、営業成果を左右する重要な要素です。企業さまが営業リストをお持ちでない場合でも、当社がニーズに沿ったターゲットリストの作成からサポートいたします。
トークスクリプトの作成
取り扱う商材やターゲットに合わせたトークスクリプトを作成し、実際の営業活動を通じて得た知見を反映しながら、常に最適な形へとブラッシュアップしていきます。
アポイント獲得
営業工数のかかるアポイント獲得業務を代行し、ターゲット企業との商談機会創出をサポートします。商談の母数を着実に増やすことで、ビジネス成長のスピードを加速させます。
導入までの流れ
STEP01
お問い合わせ
まずはお気軽にご相談ください。
STEP02
ヒアリング
業 務内容や必要人数、期間などを詳しくお伺いします。
STEP03
ご提案
業務内容に最適な人材プランをご提案いたします。
STEP04
スタッフ選定・研修
経験やスキルを考慮したスタッフを選定し、必要に応じて研修を実施します。
STEP05
業務開始
業務開始後も定期的なフォローや改善提案を行い、安定した運営をサポートします。
Voundのコールセンター・オフィスワーク
Voundは、人材を提供するだけではありません。
企業ごとの課題や業務内容に合わせた最適な人材配置と運営サポートを行い、顧客満足度の向上と業務効率化を実現します。
受電・架電・カスタマーサポー ト・事務・データ入力など、幅広い業務に対応し、企業の成長を支えるパートナーとして伴走いたします。
コールセンター・オフィスワーク
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営業人材に関するご相談を随時受け付けています。
まずはお気軽にお問い合わせください。